Microsoft
Outlook training: Outlook als relatiebeheer (CRM) Ook deze
Microsoft Office training wordt gegeven in de vorm van een workshop. Ongeveer
75% van de tijd wordt besteed aan het behandelen van onderwerpen. De overige
25% wordt besteed aan vragen en praktijkvoorbeelden die de cursisten zelf
kunnen aandragen. Op deze manier wordt de basiskennis verruimd, maar heeft
men ook direct een oplossing voor een actueel probleem. Minder lesstof,
minder tijd, meer resultaat.
Doelgroep
van de training
Deze Outlook
cursus is voor alle gebruiker die Outlook in de praktijk gebruiken. Tijdens
deze workshop wordt de gebruiker bekend gemaakt met de vele mogelijkheden
van Outlook. Het centrale onderwerp zal zijn hoe contactpersonen te beheren
en handelen vanuit Outlook uit te voeren.
Onderwerpen
Voor alle Microsoft
Office trainingen hanteert Easy Template hetzelfde principe. De
onderwerpen van Outlook trainingen zijn vastgelegd in één
lijst. Door bepaalde onderwerpen te selecteren wordt het cursusmateriaal
van de trainingen samengesteld. In
deze training zijn uit de lijst van mogelijke onderwerpen de volgende items
geselecteerd:
Contactpersonen
contactpersonen
aanmaken van zelfde bedrijf
importeren
digitale visitekaartjes
contactpersonen
groeperen
weergave
van groepen zichtbaar
relatie
bedrijf, werknemers
Handelingen
vanuit Contactpersonen
brief
maken met gebruik adresgegevens
mail
maken voor contactpersoon
bestanden
koppelen aan contactpersoon
automatisch
faxen vanuit Outlook (zonder printen)
Taken
vastleggen
taken
beheren
en werking takenlijst
doorsturen
van taken
weergave
van taken (bijv. per project, klant)
taken
met een terugkerendkarakter
De klant kan
kiezen welke onderwerpen standaard behandeld moeten worden. Hiervoor is
een lijst beschikbaar. Zoals eerder vermeld, wordt ongeveer 75% van de tijd
besteed aan deze onderwerpen. De overige 25% wordt besteed aan door de cursisten
zelf meegenomen voorbeelden en problemen/vraagstukken uit de eigen praktijk.
